Estorno não realizado após treinamento e falta de resposta
Respondida
Paraíso do Tocantins - TO
16/10/2025 às 13:48
ID: 229515045
Fiz o treinamento dia 07/09/2025 e fiz um pix de 1000 reais entretanto solicitei estorno no mesmo dia praticamente e até hoje não obtive respostas! E lá falava que estornava em até 7 dias, e agora já faz um mês praticamente! Fui atrás e é uma demora danada, me enrolam não me explicam e nem estornam o valor!
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:58
Olá, Rute Alves Pereira Wanderley!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua situação. Ficamos felizes em saber que você participou do treinamento com o Márcio Micheli um evento preparado com muito cuidado para proporcionar uma experiência de autoconhecimento e transformação pessoal.
Verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhuma tentativa de contato anterior por nossos canais oficiais. No entanto, já temos uma consultora responsável que entrou em contato diretamente com você para entender melhor o caso e conduzir o suporte necessário.
Ressaltamos que todos os pedidos de cancelamento e reembolso são tratados de forma individual, seguindo os procedimentos internos da empresa. Nossa equipe está acompanhando o caso para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Ana Beatriz
Equipe EVO Coaching