Imersão com foco em vendas e falta de suporte após compra de teste de identidade

Amanda,

Você sabia que um ingresso para participar desse evento custa R$ 2.497,00?

E mesmo que você não soubesse disso, uma coisa é fato: alguém pagou para ter o direito de te convidar. E essa pessoa sabe exatamente o que acontece dentro do evento porque já participou de uma edição anterior e decidiu dar o próximo passo, tornando-se alguém que busca se desenvolver como especialista em inteligência emocional e comportamento humano.

Essa decisão nasce de um entendimento muito claro:
de que a transformação vivida ali não deve terminar na pessoa mas começar nela.

E foi a partir desse lugar que essa pessoa escolheu te convidar.

Ela poderia ter convidado qualquer outra pessoa.
Mas decidiu que seria você.

Por isso, é importante você entender:

Esse evento não é sobre venda.

Porque se fosse, você não estaria lá sem pagar.
Você só esteve presente porque houve um ato de generosidade, tanto da EVO quanto de alguém que acreditou que essa experiência faria sentido pra você.

Logo, não procede a afirmação de que o evento existe apenas para vender.

Agora, vamos aos fatos sobre a sua decisão:

- Você viveu praticamente os três dias completos do evento
- Levou tempo para decidir
- Realizou a compra faltando cerca de 1h30 para o encerramento, às 18h33

Ou seja, sua decisão foi tomada após vivenciar a experiência inteira.

E aqui entra um ponto muito importante sobre o que você adquiriu:

A avaliação de identidade não é algo genérico ou sem fundamento.
Ela é uma ferramenta com base científica, aplicada em diversos contextos ao redor do mundo, justamente para identificar habilidades emocionais e padrões comportamentais.

Grandes empresas utilizam esse tipo de avaliação porque já entenderam algo essencial:
contratar alguém apenas pelas habilidades técnicas pode até funcionar no início, mas, no longo prazo, pessoas são muitas vezes desligadas por inabilidades emocionais.

Por isso, essa avaliação existe para trazer consciência sobre:
- Como você pensa
- Como reage
- Como toma decisões
- E quais padrões podem estar impactando sua vida

Ou seja, ela precisa ser valorizada pelo que ela é:
uma ferramenta estruturada de autoconhecimento, utilizada globalmente.

E mais:

- Você recebeu o acesso no mesmo dia da compra
- E realizou o teste às 22h50, poucas horas depois

Isso mostra que você saiu do evento com clareza e interesse suficientes para agir imediatamente.

Ou seja: o produto foi entregue e consumido.

Sobre o atendimento:

- Sua solicitação de cancelamento foi feita no dia 15/04, na parte da tarde
- No dia 16/04, às 05h36 da manhã ainda de madrugada, possivelmente antes mesmo do nascer do sol , você já havia registrado uma reclamação pública
- A equipe iniciou o atendimento no dia 16/04, ou seja, no dia seguinte, porém antes de completar 24 horas da sua solicitação
- E nesse primeiro contato, a ouvidoria já informou que realizaria o cancelamento para você

Ou seja, em menos de 24 horas você já tinha um posicionamento claro da empresa.

Agora, sobre a sua percepção:

Nos preocupa quando alguém constrói uma conclusão baseada em interpretações que não refletem os fatos vividos.

Você participou de três dias, se envolveu, acreditou ao ponto de investir para se conhecer melhor e pouco tempo depois passou a descrever a experiência de forma completamente oposta.

Isso não altera o que foi entregue.

E aqui vai algo que eu, Márcio Micheli, preciso te dizer com clareza:

A reclamação, muitas vezes, prende a pessoa emocionalmente àquilo que ela está reclamando.

Tanto que uma orientação simples que eu dou é:
não dê ouvidos a quem vive reclamando porque, muitas vezes, não se trata de buscar solução, mas de encontrar validação.

E eu não acredito que esse seja o seu caso.

Porque alguém que permaneceu três dias em uma experiência, refletiu, decidiu investir em si mesma e buscou respostas sobre quem é
não está buscando conflito está buscando evolução.

Por isso, um direcionamento direto:

Talvez o caminho mais leve agora não seja sustentar essa narrativa, mas escolher sair desse lugar e seguir com mais clareza.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento objetivo.

Atenciosamente,
Márcio Micheli
EVO Global

Sabia sim, porém 99% das pessoas presentes que estavam presentes como você mesmo disse GANHOU o ingresso.

A estratégia é angariar pessoas para que aja venda dentro do evento, uma forma de maquiar as vendas
Assim fica mais fácil de adquirirem, conforme mencionado por você se fosse pago muitos não iriam.

Comprei as 18:30, neste exato momento, pois você liberou o curso para que a pessoa pudesse se conhecer melhor, e saber se estava no caminho certo, conforme foi dito por você (uma forma de vender a avaliação) inclusive, muito boa, para convencimento.

Como eu estava lá, já havia ouvido tudo atentamente e estava esperando o GRANDE RESSIGNIFICAR. (Muita expectativa e alvoroço) rsrs

O produto foi entregue e pensei que traria um resultado significativo, e direto, não teria adquirido se não acreditasse nisso !

E sim, se eu estava 03 dias imersa completamente em um treinamento era para minha melhora e desenvolvimento pessoal.

Contudo, acredito que as pessoas que vão com grandes expectativas assim como eu, tem que ter noção sobre a experiência vivida até mesmo para não se deslumbrar e achar que sairá de lá mudado (o que é dito no primeiro dia).

O evento tem pontos positivos, como a forma que nos vemos e ao nosso redor, porém, deve ser enfatizado esse ponto negativo.

Ademais, vejo que você, *****, se incomoda e se importa muito com essas críticas (conforme vc comentou sobre algumas, na imersão realizada), mas acalme o coração, nem Jesus agradou a todos, quem dirá nós, seres humanos.

Minha crítica é construtiva para que repensem sobre isso, foi uma
expectativa pessoal, por se tratar de um grande projeto.