O que aconteceu
Contratei um serviço que não foi executado conforme o combinado e meu cancelamento não foi realizado
Em julho de 2026, contratei a ***** para realizar o recrutamento de um estagiário para minha empresa.
Logo no início, participei de uma reunião de briefing e forneci todas as informações necessárias sobre a vaga, incluindo carga horária, valor da bolsa, atividades, perfil desejado e demais requisitos.
Após aproximadamente duas semanas sem a apresentação de candidatos, e somente após minha cobrança, a empresa apresentou uma candidata, informando que ela já havia sido entrevistada, realizado o teste DISC e que estava totalmente alinhada com a vaga. Também fui informado de que ela conhecia todas as condições, como carga horária e remuneração, restando apenas a entrevista final comigo.
No entanto, durante a entrevista, ficou evidente que essas informações não eram verdadeiras. A candidata desconhecia completamente a carga horária e o valor da *****. Além disso, ela já trabalhava com carteira assinada em outra empresa no período das 16h à meia-noite. Ao explicar que o estágio seria de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h30 às 15h30, ela ficou surpresa, pois acreditava que a vaga seria apenas no período da manhã ou apenas no período da tarde.
Ou seja, a ***** não fez o alinhamento adequado da vaga, não transmitiu corretamente as informações essenciais à candidata e me apresentou uma pessoa que sequer conhecia as condições básicas da oportunidade. Isso gerou perda de tempo para todos os envolvidos e demonstrou falta de organização e de cuidado na prestação do serviço.
Diante dessa situação, solicitei o cancelamento do contrato no mesmo dia da entrevista. Entretanto, já se passaram mais de duas semanas e, até o momento, o cancelamento ainda não foi realizado.
Espero que a empresa resolva essa situação com agilidade, efetive o cancelamento solicitado e trate seus processos de recrutamento com mais transparência e profissionalismo, evitando que outros clientes passem pela mesma experiência.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Evo Estagios Consultoria e Treinamentos Ltda respondeu
11/08/2026 às 17:20
Olá, Natalia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que a situação tenha gerado insatisfação. A EvoEstágios valoriza o relacionamento com seus clientes e considera manifestações como esta importantes para avaliarmos continuamente a qualidade dos nossos processos e atendimentos.
Em relação ao processo seletivo mencionado, estamos realizando uma análise do histórico do atendimento e dos alinhamentos realizados ao longo da condução da vaga, com o objetivo de compreender todos os pontos apresentados e verificar o ocorrido de forma criteriosa. Consideramos importante avaliar o contexto completo antes de qualquer conclusão.
Quanto à solicitação de cancelamento, o pedido permanece em análise interna, considerando o histórico do atendimento e as condições estabelecidas no momento da contratação. Nosso objetivo é conduzir essa avaliação com transparência e responsabilidade, buscando uma solução adequada para a situação apresentada.
Reforçamos nosso compromisso em tratar a manifestação com a devida atenção e permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa e buscar a melhor solução para o caso.
Para facilitar o contato, disponibilizamos também nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (12) 98813-5805
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0muito ruim, despreparo dos profissionais