O que aconteceu
Tive uma experiência horrível!!!
Fiz uma cotação com uma corretora, me enviaram o da EVO, gostei dos hospitais, gostei de tudo, fiz a tal entrevista para saber se estava apta para contração do plano, demorou muitooo pra operadora EVO SAÚDE e a corretora VIVERE SEGUROS me passar um retorno se deu certo ou não e eu sempre mandando mensagem pra corretora pra cobrar, me falaram que iriam me mandar o boleto dia 10 do mês de setembro (ontem) para ativação do plano e nada!!! Entrei em contato com a corretora e o mesma me alegou que a operadora de SAÚDE EVO se negou e não quer que eu contrate o serviço, a operadora não me mandou e-mail e nem uma mensagem por escrito informando o motivo de não querer que eu contrate os serviços dela, me senti horrível achando que o problema era eu, fiquei super frustrada pq estava ansiosa para contratar o plano e me trataram como [Editado pelo Reclame Aqui]! Péssima experiência
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4Interações da reclamação
Evo Saude Assistencia Medica respondeu
17/09/2026 às 08:20
Olá, Letícia, bom dia!
Lamentamos sinceramente a experiência relatada e, principalmente, a frustração causada pela ausência de um retorno claro durante o processo de contratação.
Após a apuração do caso junto às áreas responsáveis, esclarecemos que a proposta mencionada não foi recepcionada ou protocolada na EVO Saúde e, portanto, não ingressou no fluxo de análise desta Operadora.
Conforme verificado, o processo de contratação foi conduzido por meio de administradora e corretora contratantes, sendo que o declínio ocorreu diretamente nessa etapa, antes do encaminhamento da proposta à EVO Saúde. Dessa forma, a Operadora não realizou a negativa de contratação mencionada em seu relato e não teve acesso à proposta de adesão para análise.
Esclarecemos ainda que a EVO Saúde não realiza contratação direta, sendo as adesões realizadas por intermédio de administradora e corretora, conforme o fluxo de comercialização aplicável.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
EVO Saúde