Plano de saúde nega autorização para exames laboratoriais durante a gestação, causando transtorno e descaso.
Resolvido
Uberaba - MG
31/01/2026 às 14:09
ID: 239396949
Fui ao laboratório sabin na data de hoje (31/1/26), para fazer coleta de sangue, urina e swabs. Não realizado e caindo na auditoria do plano EVO, pois a operadora alegou para a atendente do sabin que eu havia coletado esses exames no mês de novembro. Estou no terceiro trimestre da minha gestação, estava de jejum há mais de 10h e com a bexiga cheia. Achei um descaso do plano de saúde, ter negado no momento e pediram 3 dias para uma possível autorização. Entrei em contato com o plano, a atendente me informou que teria que autorizar esses exames antes. Nunca ocorreu comigo esse tipo de burocracia de ter que pedir autorização de exames simples anteriormente.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:31
Prezada Fernanda Cristina Morais Borges, boa tarde!
Acusamos o recebimento da sua solicitação e conforme o contato realizado, esperamos ter apresentado uma resolução satisfatória para sua manifestação.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos por meio da nossa central de atendimento através dos contatos:
WhatsApp Serviço de Concierge: (61) 4000-2107
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4000-2702
Demais localidades: 0800 943 9700
Atenciosamente, Evo Saúde.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 16:14
Na segunda o plano autorizou a coleta dos exames e hoje o plano entrou em contato e pediu desculpa pelo transtorno gerado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8