O que aconteceu
Fui ao laboratório sabin na data de hoje (31/1/26), para fazer coleta de sangue, urina e swabs. Não realizado e caindo na auditoria do plano EVO, pois a operadora alegou para a atendente do sabin que eu havia coletado esses exames no mês de novembro. Estou no terceiro trimestre da minha gestação, estava de jejum há mais de 10h e com a bexiga cheia. Achei um descaso do plano de saúde, ter negado no momento e pediram 3 dias para uma possível autorização. Entrei em contato com o plano, a atendente me informou que teria que autorizar esses exames antes. Nunca ocorreu comigo esse tipo de burocracia de ter que pedir autorização de exames simples anteriormente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Evo Saude Assistencia Medica respondeu
04/02/2026 às 15:31
Prezada Fernanda Cristina Morais Borges, boa tarde!
Acusamos o recebimento da sua solicitação e conforme o contato realizado, esperamos ter apresentado uma resolução satisfatória para sua manifestação.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos por meio da nossa central de atendimento através dos contatos:
WhatsApp Serviço de Concierge: (61) 4000-2107
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4000-2702
Demais localidades: 0800 943 9700
Atenciosamente, Evo Saúde.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Na segunda o plano autorizou a coleta dos exames e hoje o plano entrou em contato e pediu desculpa pelo transtorno gerado.