Dificuldade e Falta de Agilidade na Emissão de Guia para Urgência e Emergência, Impactando Prestadores e Pacientes

Question

Nós como prestadores sofremos com a falta de contato e agilidade para emissão de guia em urgência e emergência, dependendo do que o paciente está sentindo ele não terá condições de pegar um telefone, entrar em um app super falho para gerar um token pro atendente. Paciente berrando de dor pra fazer exame não sabe nem onde está o celular, vamos tentar contato com a operado que pelo wpp só funciona durante a semana, e aos finais de semana passa um número que não adianta de nada, toda número que colocamos eles desligam ou falam de uma tal de Sol Odonto. Impossibilitando qualquer tido de apoio para o prestador e depois ainda causa constrangimento pois precisamos disponibilizar um time para entrar em contato com um paciente, que ou está passando mal ou veio até a óbito, para tentar gerar um token e pegar guia. Eu não usaria, e muito menos indicaria essa empresa pra qualquer pessoa consciente. [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os aspectos