Resolvido

Não consigo cancelar meu plano e a empresa não me responde

EVOGARD

cidade: Eusébio

O que aconteceu

Quero deixar registrado minha insatisfação em relação ao processo de cancelamento desta empresa, há vários dias que tento entrar em contato para cancelar meu plano e não consigo obter uma resposta. Acho inadmissível a falta de atenção e respeito, quando se trata de vender são todos atenciosos, mas quando queremos cancelar nos fazem de besta. Quero cancelar meu plano e ponto final.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. EVOGARD respondeu

    13/10/2026 às 14:10

    Prezada Sra Rejany

    Inicialmente, esclarecemos que a instituição à qual está vinculado o associado envolvido no presente incidente é a empresa Cobertura Total Proteção Patrimonial Mutualista, inscrita no CNPJ n *****.

    Pedimos sinceras desculpas pela inconviniência em relação à demora de retorno referente a sua solicitação de cancelamento. Ressaltamos que estamos atuando continuamente na melhoria de nossos processos internos, com o objetivo de tornar nossos atendimentos cada vez mais ágeis, eficientes e assertivos.

    Informamos que a solicitação foi devidamente encaminhada ao setor responsável e será tratada conforme os procedimentos internos.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

    Ressaltamos ainda que nossa Central de Atendimento se encontra disponível pelo telefone 0800 000 1992. O departamento jurídico também poderá ser contatado pelo telefone (85) 3512-8688, pelo e-mail [email protected] ou presencialmente em uma de nossas agências, garantindo suporte direto, seguro e eficiente aos nossos associados.

    Atenciosamente,

    Equipe Evogard

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O retorno foi realizado mais rápido que a minha solicitação de cancelamento, confesso que fiquei surpresa, mas terei realmente que seguir com o cancelamento.