Atendimento desrespeitoso e prepotente via WhatsApp
Respondida
Dourados - MS
27/06/2025 às 11:39
ID: 220692465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe interessei pelo curso de Socorrista oferecido pela Evolua Educacional em Dourados/MS e entrei em contato via WhatsApp para obter informações sobre a formação e principalmente sobre o mercado de trabalho na cidade.
Fui atendida por um representante, que, ao invés de me dar uma resposta objetiva e profissional, respondeu de forma extremamente prepotente, condescendente e desrespeitosa. Ao questionar educadamente sobre a empregabilidade local, ele desviou o assunto e fez comentários com falas totalmente inadequadas e desnecessariamente ofensivas, principalmente por se tratar de uma relação entre instituição e aluna interessada. Eu apenas fiz uma pergunta legítima como consumidora e fui tratada com deboche.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 16:50
Olá, Jaqueline! Tudo bem?
Esclarecemos que a Evolua Educação atua como fornecedora da plataforma de ensino para escolas licenciadas em todo o país.
A responsabilidade pelo atendimento ao aluno, pela oferta dos cursos e pelas informações comerciais é de competência exclusiva da instituição parceira que opera na sua localidade.
Reforçamos que não oferecemos diretamente o curso de Socorrista em nossa grade sendo assim, toda negociação, condução do atendimento e informações sobre empregabilidade local são de responsabilidade da escola que comercializa o curso.
Atenciosamente,
Equipe Evolua Educação