Respondida

Limite de terminal de aula excedido impede conclusão do projeto Capacita Uninassau dentro do prazo

Evolua Educação

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Ganhei uma vaga para o Projeto Capacita da Uninassau, porém não consigo dar seguimento ao curso, pois fica aparecendo uma mensagem de "Limite de terminal de aula excedido", e me deram um prazo de 30 dias para concluir o curso, como entrei em contato com o suporte já várias vezes para tentar resolver, falaram que o prazo pode ser estendido. Porém, assisto uma/duas aulas dia e, aparece a mensagem novamente, fico dias sem conseguir assistir as aulas ou fazer qualquer atividade! Dessa forma como/quando irei concluir o curso?!

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Interações da reclamação

  1. Evolua Educação respondeu

    12/05/2026 às 10:57

    Olá, bom dia Anna!

    Gostaríamos de esclarecer que a Evolua é a desenvolvedora e fornecedora da metodologia de ensino. No entanto, o gerenciamento das matrículas, a configuração de horários e o controle de acessos, são de responsabilidade exclusiva da escola onde você está matricula, e possuem autonomia total para lhe auxiliar diante disso.

    Para ajudá-la a resolver isso o quanto antes, a Evolua entrará em contato diretamente com a instituição de ensino para repassar o seu caso. Também entraremos em contato com você para coletar alguns dados adicionais. Nosso objetivo é fazer com que você consiga concluir seu curso no prazo estabelecido.

    Seguimos à disposição para apoiá-la!

    Atenciosamente,

    Atendimento Estratégico Operacional - Evolua Educação