Evolua Energia

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Paulista - PE

17/07/2026 às 21:42

ID: 254216219

Fui abordado por uma promotora no corredor de um supermercado. Durante toda a abordagem, ela afirmou que estava realizando apenas uma "inscrição" para que eu tivesse um desconto de 40% a 50% na conta de energia. Em nenhum momento utilizou a palavra "contrato" ou informou que eu estaria contratando um serviço ou aderindo a uma associação.
A todo momento foi dito que bastava fazer uma inscrição, apresentar meus documentos e que o desconto seria aplicado de forma imediata na conta de energia. Também não fui informado de que haveria troca da titularidade da unidade consumidora, que eu deixaria de receber a conta da Neoenergia ou que a titularidade seria transferida para uma associação de energia solar.
Durante a abordagem, fui induzido a assinar um documento de forma rápida, no meio do corredor do mercado, sem que me fosse dada a oportunidade de ler todas as cláusulas ou receber explicações claras sobre o que realmente estava assinando. A forma como a situação foi conduzida me fez acreditar que se tratava apenas de uma inscrição para obtenção de desconto na conta de energia.
Somente após receber um e-mail de confirmação descobri que havia sido realizada a troca da titularidade da minha unidade consumidora para a Associação Tamandaré Energia Solar, administrada pela Evolua Energia, e que eu deixaria de receber a conta da Neoenergia.

Para minha surpresa, ao receber a primeira cobrança verifiquei que o valor da conta ficou mais alto do que o que eu normalmente pagava, exatamente o oposto do benefício que me foi prometido.
Entendo que fui induzido a contratar um serviço por meio de informações incompletas e potencialmente enganosas, sem transparência sobre aspectos essenciais da contratação, como a existência de um contrato, a troca de titularidade, a adesão a uma associação, o prazo de vigência, as condições de cancelamento e o fato de que o desconto não seria imediato.
Diante disso, gostaria de solicitar o cancelamento e o retorno da titularidade da unidade consumidora ao meu nome. Já tentei resolver por ligação e pelo whatsapp, não tenho respostas, sempre falando com inteligência artificial e quando peço pra falar com atendente humano, fico horas esperando e ninguém responde. Se por aqui também não obter resultado, começarei pelo Procon