Compra

Não resolvido
Petrolina - PE
27/08/2026 às 22:17
ID: 257590975
Fiz compra relógio e não consegui rastreamento
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:36
Olá!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Gostaríamos de informar que, ao verificarmos a reclamação, identificamos que houve um equívoco quanto à empresa mencionada. Nossa loja não comercializa relógios e não trabalhamos com esse tipo de produto.
Nossa atuação é voltada exclusivamente para produtos esportivos e artigos de vestuário em geral.
Dessa forma, não localizamos em nossos registros uma compra de relógio que corresponda à situação relatada nesta reclamação.
Orientamos o cliente a verificar os dados da empresa responsável pela compra e, se necessário, direcionar a reclamação ao estabelecimento correto, para que possa receber o devido atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos produtos efetivamente comercializados por nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Evolua Sports
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 11:02
A empresa se exime da responsabilidade mas foi está onde comprei
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 11:03
Não se responsabilizar pela venda efetuada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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