O que aconteceu
Fiz contato c eles por whatsapp para quitação da dívida e fizemos um acordo para quitação, dei uma entrada e parcelei em duas vezes, eu quitei todas as dividas, mas mesmo assim consta em atraso no Serasa, anexei os comprovantes da quitação e me garantiram q não teria problemas no Serasa, n consegui anexar as imagens das conversas mas tenho tudo aqui