Cobrança indevida de mensalidade após cancelamento e pagamento de multa rescisória do serviço de internet Evolunet
Não respondida
Araguaína - TO
02/05/2026 às 14:55
ID: 247529179
Cobrança indevida após cancelamento.
Realizei o cancelamento do meu serviço de internet com a Evolunet e efetuei o pagamento da multa de cancelamento, conforme solicitado pela empresa. Inclusive, já quitei os valores referentes ao encerramento do contrato.
Porém, mesmo após o cancelamento, fui surpreendida com a cobrança de uma mensalidade referente a maio de 2026, no valor de R$ 99,90, com vencimento em 15/05/2026.
Não faz sentido a cobrança de mensalidade após o cancelamento do serviço, ainda mais considerando que já paguei a multa rescisória e demais valores pendentes.
Solicito a imediata verificação e cancelamento dessa cobrança indevida. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução o quanto antes.