Falta de retorno
Respondida
Brasília - DF
08/11/2022 às 16:07
ID: 153144147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuito ruins de retorno. Nem pelo e-mail, nem pelo Whats.
Iniciam a conversa e depois somem. Não respondem as perguntas.
Os produtos são de boa qualidade. Mas se não consigo comprar, isso não faz diferença.
Uma pena!
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 15:41
Olá David, agradecemos sinceramente o seu feedback. Lamentamos muito por sua experiência com nosso atendimento. Nosso compromisso é sempre oferecer uma experiência ágil e satisfatória, e é muito importante para nós saber que algo não saiu como esperado.
Entendemos como é frustrante não ter um retorno rápido, especialmente quando o interesse nos produtos é grande. Esse retorno nos permite identificar pontos de melhoria e garantir que nossa equipe esteja mais presente em cada etapa do atendimento. Vamos intensificar o acompanhamento para que seu atendimento seja rápido e claro em cada contato.
Estamos com sistemas mais rápidos e eficientes. Nossa demanda é muito alta e isso acabou trazendo um desafio grande no atendimento.
Estamos aqui para falar que já foi corrigido e esperamos a chance de reconquistar sua confiança.
Grande abraço e sucesso sempre