Prêmio de uma garrafa Stanley da Barbie

Reclamação resolvida

Resolvido

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Alvorada - RS

01/11/2024 às 13:34

ID: 201027595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Respondi o questionário o de dizia que receberia a garrafa de Graça, porém cobraram o frete. Até aí tudo bem, só que cobraram uma taxa de 35 reais e agora paraibetar estão cobrando mais 19 reais, e tão não é de graça, propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

01/11/2024 às 16:36

Prezada Sra. Andréia Borba Grieber.


Informamos que foram realizadas tentativas de contato junto à consumidora, porém, sem êxito. Ainda, esclarecemos que não realizamos a venda de copos Stanley da barbie, o que deixa evidente tratar-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da empresa.

Orientamos que a consumidora não realize quaisquer repasses de valores e, ainda, dado o insucesso nos contatos junto à consumidora, solicitamos que sejam enviadas maiores informações ao e-mail ******* para que sejam tomadas as medidas legais cabíveis acerca do caso.


Ficamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Evolute Brindes

Consideração final do consumidor

01/11/2024 às 16:44

Não resolvi o problema mas me direcionou para alguém

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9