Prêmio de uma garrafa Stanley da Barbie

Resolvido
Alvorada - RS
01/11/2024 às 13:34
ID: 201027595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRespondi o questionário o de dizia que receberia a garrafa de Graça, porém cobraram o frete. Até aí tudo bem, só que cobraram uma taxa de 35 reais e agora paraibetar estão cobrando mais 19 reais, e tão não é de graça, propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 16:36
Prezada Sra. Andréia Borba Grieber.
Informamos que foram realizadas tentativas de contato junto à consumidora, porém, sem êxito. Ainda, esclarecemos que não realizamos a venda de copos Stanley da barbie, o que deixa evidente tratar-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da empresa.
Orientamos que a consumidora não realize quaisquer repasses de valores e, ainda, dado o insucesso nos contatos junto à consumidora, solicitamos que sejam enviadas maiores informações ao e-mail ******* para que sejam tomadas as medidas legais cabíveis acerca do caso.
Ficamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Evolute Brindes
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 16:44
Não resolvi o problema mas me direcionou para alguém
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9