Cobrança de revisão anual para manter garantia de blindagem de veículo 0KM.

Bom dia, Sr. Daniel,

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que a revisão anual de blindagem não tem o objetivo de atestar a execução inicial do serviço, que já passa por rigorosos padrões de qualidade antes da entrega, mas sim de realizar o acompanhamento preventivo periódico, essencial para preservar a qualidade e a validade da nossa garantia, que no caso do seu veículo é de 5 anos. Assim como o seu veículo 0km exige revisões periódicas na concessionária (o que não significa que o carro saiu de fábrica com defeito), a blindagem também demanda manutenção preventiva. Além da segurança e do funcionamento adequado, manter a garantia ativa assegura a cobertura de itens de alto custo caso ocorram imprevistos, como a substituição de vidros blindados em caso de delaminação, por exemplo, um componente cuja troca fora de garantia possui um valor de mercado extremamente elevado. Nosso compromisso principal é com a sua segurança e a durabilidade do seu investimento.

Nosso setor de pós-vendas entrará em contato para poder lhe auxiliar com essa tratativa e esclarecer todos os detalhes.

Atenciosamente,

Rodrigo Vilares