Entrega de caixas usadas e falta de reembolso

Não respondida
Salvador - BA
25/06/2025 às 20:00
ID: 220553271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/05/2025, comprei 24 caixas novas desta empresa. Para minha surpresa, o que foi entregue à transportadora foram caixas usadas, em total desacordo com o que foi vendido. Diante disso, solicitei o cancelamento da venda e a devolução de 50% do valor pago, referente às unidades que foram enviadas de forma incorreta.
Mesmo após muitos contatos e desgaste, a coleta só foi realizada mais de 20 dias depois. O vendedor, *****, simplesmente desapareceu e parou de responder. A responsável pela empresa, Sra. *****, chegou a prometer o estorno do valor, mas em seguida me bloqueou no WhatsApp. Hoje, 24/06/2025, o reembolso ainda não foi feito.
Não recomendo esta empresa de forma alguma. Falta de compromisso, descaso com o consumidor e conduta totalmente antiética. Fica aqui o meu alerta: fujam dessa empresa!