******* de Resposta sobre Atraso na Entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sumaré - SP

07/03/2025 às 09:42

ID: 211542885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquirimos uma caixa de Mobil GLT no valor de R$*******,72, com pagamento antecipado realizado em 06/02, conforme NF *******. O CNPJ de faturamento foi 36.*******.*******/*******29, em nome de Rotoplastic Soluções Industriais. A entrega foi prometida para, no máximo, uma semana após a data de pagamento. Diante do atraso, realizamos diversas cobranças quanto ao prazo de entrega, mas até o presente momento não obtivemos qualquer resposta. Oferecemos a possibilidade de devolução do valor pago, porém não recebemos retorno, sendo o caso completamente ignorado. Consideramos essa atitude um total desrespeito e solicitamos um retorno urgente.

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Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 11:51

Empresa que atua de forma desonesta: apresenta orçamento prometendo soluções completas, recebe o pagamento, mas não entrega o produto. Ao ser procurada para devolver o dinheiro, simplesmente desaparece.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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