O que aconteceu
Comprei na Way suplementos o prostar Whey *******% ******* g Ultimate nutrition, sabor cokies Cream data 26/10/*******.
Logo quando abri a embalagem fui sentir o cheiro do whey e me deparei com um cheiro horrível de ração de cachorro. Quando fui tomar misturado com água o gosto estava amargo.
Tem anos que já comprei dessa marca mas nunca me deparei com uma situação dessa. Chego a pensar que poderia ter comprado um mais barato com uma qualidade melhor.
Infelizmente gastei dinheiro a toa com um produto que acreditava ser de qualidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Way Suplementos respondeu
09/05/2024 às 15:03
Olá lamentamos muito pelo ocorrido e sua experiencia de compra, verifiquei aqui que seu caso foi tratado e resolvido em loja física.Consumidor respondeu
12/05/2024 às 15:40
Boa tarde, meu caso nunca fui tratado e resolvido, somente agora vocês responderam por aqui e muito menos entraram em contato diretamente antes comigo .
Escreve que já foi resolvido e não foi é uma tremenda falta de respeito com o consumidor.
O produto que comprei em novembro de ******* não tenho mais , pois acabei jogando fora pois era impossível consumir, e como consumidor esse foi o último produto que comprei e comprarei nessa loja .
Att
Vinicius Ferreira
Way Suplementos respondeu
13/05/2024 às 13:37
Olá boa tarde verificamos que seu caso não foi tratado em loja física, o supervisor Jorge entrou em contato pelo número cadastrado no reclame aqui e chegamos a uma solução para o caso.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Boa noite ,Hoje o supervisor Jorge entrou em contato , foi super atencioso me explicando oque aconteceu e se propôs a resolver minha situação .No mesmo dia , recebi um novo produto em casa . Agradeço novamente a atenção e educação do Jorge no atendimento e com certeza depois disso voltarei a realizar compras nessa empresa .