Persianas Evolux com paletas laceadas e defeituosas

Prezados,

Comprei recentemente duas persianas da Evolux e ambas apresentaram problemas. As paletas estão laceadas no meio e não fecham totalmente, o que compromete tanto a funcionalidade quanto a estética do produto.

Solicito que seja feita a análise e providenciado o reparo ou substituição das persianas, visto que não estão em conformidade com a qualidade esperada.

Aguardo retorno com a solução para este problema.