Resolvido

Teclado apresentou defeito no microfone no 2o dia de uso

Evolux

cidade: São José

O que aconteceu

Comprei um teclado na loja oficial da shopee. Abrimos dia 02 de julho. O microfone funcionou por 1 dia e meio. Depois parou de funcionar. Entrei em contato com o chat dia 06 de julho. Ainda está nos 3 meses de garantia e gostaria de ver como podemos resolver. Nao consigo anexar vídeo aqui.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Evolux respondeu

    04/09/2026 às 14:16

    Prezado cliente,

    Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos entrando em contato para entender melhor a situação e buscar a melhor solução para o problema.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

    EQUIPE DE ATENDIMENTO - SAC

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa me respondeu pela plataforma da Shopee e me enviou um microfone novo. O microfone já chegou e tá tudo certo, funcionando