Em réplica

Não recebi o produto

Evora Cosmetics

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra na Évora do produto Eucerin no valor de 281,90 e ainda não recebi.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Evora Cosmetics respondeu

    19/10/2026 às 08:11

    Olá, Eliara!

    Verificamos que o seu pedido já foi enviado e permanece dentro do prazo de entrega informado no momento da compra.

    Nossa equipe de suporte entrará em contato com você para fornecer as informações necessárias e auxiliar no acompanhamento da entrega.

    Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Evora Cosmetics

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 08:20

    Por favor me informem a data de entrega.
  3. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 06:30

    Ainda aguardando meu produto
  4. Evora Cosmetics respondeu

    20/10/2026 às 09:01

    Olá, Eliara!

    Conforme combinado, nossa equipe de suporte já entrou em contato com você pelo WhatsApp e encaminhou as informações do pedido, juntamente com o link de rastreamento. Por meio dele, você também consegue consultar a previsão de entrega e acompanhar as atualizações do envio.

    Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens encaminhadas. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de alguma informação adicional, basta nos responder por lá para que nossa equipe possa auxiliá-la.

    Atenciosamente,

    Equipe Evora Cosmetics

  5. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 09:10

    Estou atenta a todas informações que vocês me passaram, porém não recebi nenhuma data da entrega e foi o que eu perguntei desta vez.