Imobiliária se recusa a responder e a estornar sinal após cancelamento de contrato de imóvel
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
13/05/2026 às 07:51
ID: 248494519
Fui a uma degustação e o [Editado pelo Reclame Aqui] quis fechar o contrato, orientado pela promotora que esclareceu que tínhamos 7 dias para desistir, conforme a legislação. Nesse tempo, tivemos a surpresa de uma dívida alta a ser paga e solicitei o cancelamento. A promotora enviou uma mensagem falando que viu que eu solicitei o cancelamento e não respondeu a nenhuma outra dúvida. A empresa tb não me deu qualquer resposta até hoje, apesar de eu enviar mensagens pelo insta, pelo [Editado pelo Reclame Aqui] (que vi hoje que foi desativado), pelo [Editado pelo Reclame Aqui], que visualizou e não respondeu. Eu solicitei o estorno do sinal, *****. A empresa poderia até dizer que não o faria para cobrir o custo da degustação, se fosse o caso, mas não responder achei desrespeitoso. E eu expliquei à promotora que fecharia com eles assim que resolvesse o problema que tive, mas que naquele momento eu não teria como me comprometer, que voltaria a entrar em contato 1 ano depois. Acho que é uma empresa grande que não tem necessidade de fazer o que fez.