Evora Maxx Pecas e Acessorios Ltda

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Itapevi - SP

27/12/2025 às 16:30

ID: 235989205

No dia 24/11/2025 comprei um BYD Song Plus Premium e me foi ofertado a compra de tapetes e bandeja de borracha para o carro. Fiz a compra e também pedi a aplicação de película anti vandalismo. Como eu estava com pressa não peguei a nota fiscal, foi prometido o envio via whatsapp, o que não ocorreu, mesmo eu tendo pedido por diversas vezes, cada dia uma desculpa diferente para não enviar.
No dia 13/12/2025 foi me enviado, depois de eu ter pedido o cancelamento e estorno, os tapetes e bandeja diferentes do usado no meu carro, fiz contato com a vendedora por vídeo conferência e ficou combinado a troca pelo modelo correto na segunda feira, dia 15/12/2025. Desde então só dor de cabeça, não obtive retorno e no dia 17/12/2025 cobrei a vendedora e fui informado de que eles não tem o produto vendido, que ela viria retirar os produtos que não servem no carro e me faria o estorno dos valores referente ao tapete e a bandeja. Desde então não responde mais no telefone*****. Minha esposa contato a empresa no dia 23/12/2025, através do Instagram, e a atendente ***** prometeu o estorno dos valores no dia 26/12/2025, o estorno não foi feito e a empresa não responde mais.