Demora na entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2024 às 05:37
ID: 182334807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um suporte para dumbeel na EVOX fitness dia 01/02/*******, sendo que no status está pagamento efetuado e mais nada, faço contato pelo whatsapp e não respondem, não tem um alerta sobre quando irá enviar ou chegar na minha casa.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 09:54
Nossa empresa atua com uma intermediadora de pagamentos, ou seja, só temos acesso ao cadastro do cliente no momento em que esta aprovado o pagamento. E muitas vezes demora por confirmação coerente de dados, quando por exemplo alguma informação nao confere, por exemplo, os dados do cadastro nao sao os mesmos do cartão de credito, nome diferente, dai eles nao aprovam. Em nosso site temos varios WhatsApp para contato que ficam a disposição dos nossos clientes. Nosso atendimento é das 8h as 17hs de 2af a 6af.
Ficamos a disposição.
Equipe Evox Fitness
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 10:03
não dá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1