PROPAGANDA ENGANOSA. EMPRESA NAO RESOLUTIVA

ADQUIRI OS SERVIÇOS DA EMPRESA, POSTO MASSIVA PROPAGANDA VIA REDES SOCIAIS, PAGUEI O VALOR À VISTA PELA USINA SOLAR. FOI PROMETIDO EM CONTRATO GERAÇÃO MENSAL DE ENERGIA NA ORDEM DE ******* KW. ******* O CONSUMO MENSAL ANTERIOR A GERAÇÃO SOLAR GIRAVA EM TORNO DE 230KW/MES. POIS, BEM USINA INSTALADA EM 07/23, PRIMEIRA FATURA SEM MODIFICAÇÃO CONSIDERÁVEL, O QUE SE SEGUI INCLUSIVE, NOS MESES SS., OU SEJA, SEMPRE PAGANDO FATURAS DE ENERGIA ELÉTRICAS MENSAIS. EM OUTUBRO/******* PASSEI A "COBRAR" SOLUÇÃO". A EMPRESA MANTINHA CONTATOS VIA APP WHATSAPP. PROMETEU A TROCA DAS PLAXAS SOLARES, O QUE VEIO OCORRER APENAS EM FEVEREIRO/24, ALIÁS, APOS, EXAUSTIVAS E FASTIDIOSAS COBRANCAS. ENFIM, COMPARECERAM A RESIDENCIA DANIFICARAM O TELHADO COM A QUEBRA DE INÚMERAS TELHAS. OCORRE, QUE MESMO APÓS, A TROCA DAS PLACAS SOLARES, APESAR DA EMPRESA HAVER PROMETIDO QUE O PROBLEMA SERIA SANADO, NAO HOUVE NENHUMA DIFERENÇA NA PRODUÇÃO DE ENERGIA. O DIRETOR DA EMPRESA SR. EVANDRO, PROMETEU RESSARCIMENTO DOS VALORES DAS FATURAS DE ENERGIA PAGAS POR MIM, POREM, FICOU SOMENTE NA PROMESSA. POR ÚLTIMO, COBREI SOLUÇÃO DA EMPRESA. O QUE OCORREU ? NÃO SE DIGNARAM EM SOLUÇÃO ALGUMA, AO CONTRÁRIO, A FUNCIONARIA DA EMPRESA ENVIOU AUDIO VIA WHATSAPP "É ISSO AI.. O SR. GASTA ENERGIA". PORÉM, *******, O CONSUMO RESIDENCIAL HOUVE DIMINUIÇÃO, E CONTINUAMOS PAGANDO FATURAS, POIS, A USINA NAO PRODUZ E JAMAIS PRODUZIU O PROMETIDO. POR FIM, A EMPRESA NAO RESPONDE AS MENSAGENS, NÃO PROCURA SOLUCIONAR O PROBLEMA. APAGOU A CONVERSAÇÃO VAI APP (POR CAUTELA FIZ BACK-UP) E CONSEGUI RECUPERAR TODA A CONVERSAÇÃO.

RESUMO DA OPERA: EMPRESA DESRESPEITA O CONSUMIDOR, NÃO CUMPRE O SE PROPÕE REALIZAR. PREOCUPA-SE APENAS EM VENDER VENDER, PORÉM, O PÓS VENDA E DESPREPARADO.

QUERO SOLUÇÃO, PRODUÇÃO DA ENERGIA SOLAR CONFORME PROMETIDO, VEZ QUE RECEBERAM A VISTA PELO PRODUTO/SERVIÇO, QUERO REEMBOLSO DAS FATURAS PAGAS DE ENERGIA ELÉTRICA. E A DIGNIDADE DA EMPRESA E NAO PROCEDER DA FORMA DESPREZIVEL E IGNOBEL NO TRATAMENTO COM O CONSUMIDOR.