O que aconteceu
Contratei a Evviva para fazer a marcenaria de vários cômodos da minha casa, numa compra de valor altíssimo, com uma promessa deles de entregar muito antes do prazo contratual, que era de 60 dias úteis. 1 ano depois, não terminaram nenhum dos ambientes. Já implorei várias vezes para pelo menos entregarem o que falta dos materiais, para não ficar diferente do que já instalaram, para eu arrumar um outro marceneiro para terminar o serviço, e nem isso conseguem fazer. Descaso gigante no atendimento, pararam de responder.
Não comprem! Paguem mais caro em outras lojas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Evviva Bertolini respondeu
22/09/2026 às 13:50
Prezado Sr. Izaias,
Informamos que seu relato foi registrado.
Para darmos continuidade à análise e identificarmos corretamente sua compra, solicitamos, por gentileza, o envio do contrato para o e-mail [email protected].
Além disso, lamentamos os transtornos relatados e, para que possamos compreender melhor a situação e dar continuidade à análise, pedimos a gentileza de nos encaminhar fotos e/ou vídeos que evidenciem os pontos mencionados em seu relato. Essas informações serão importantes para a avaliação do caso.
Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos continuidade à tratativa e entraremos em contato com uma devolutiva o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Evviva
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 08:52
Não informaram para qual canal devo mandar os dados.Evviva Bertolini respondeu
23/09/2026 às 09:27
Prezado Sr. Izaias,
Obrigado pelo retorno. Pedimos desculpas por não termos esclarecido essa informação anteriormente.
Tanto o contrato quanto as fotos e/ou vídeos da ocorrência podem ser encaminhados para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos os documentos e evidências, daremos continuidade à análise e retornaremos com uma devolutiva.
Atenciosamente,
Equipe Evviva.
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 13:46
Informações enviadas