Minha cozinha da Evviva está com defeito e a garantia de 10 anos foi negada

comprei uma cozinha inteira na evviva e 2017. Na época da compra eu recebi uma garantia de 10 anos nos móveis dobradiças. Tenho garantia está comigo. Agora, precisei de alguns ajustes nos móveis e eles me negaram o conserto . A justificativa é que a garantia é de 5 anos. Enviei a cópia do contrato e fui ignorada.

Me senti desrespeitada. Fiz a compra porque acreditei ser uma empresa séria. O investimento foi alto. Muito alto.

A garantia acaba daqui a 10 meses. Honestamente, a Evviva nem se preocupa com a imagem da empresa. Era muito melhor pra todos cumprir o que foi acordado e mostrar que é um empresa que respeita os clientes.