O que aconteceu
Solicitei atendimento de garantia ao SAC da Evivva e não obtive resposta. Entrei em contato por ligação com o supervisor da Evivva que se identificou como Clayton Skibinski e relatei o problema. Pior que a falta de atendimento do SAC é a falta de respeito ao cliente desse individuo. Além de não atender a solicitação, disse que a Evivva não fica "endeusando" o cliente e que ia encerrar o atendimento e que eu devia resolver isso por conta. SAC, supervisão e moveis do mesmo nivel.
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4Interações da reclamação
Evviva Bertolini respondeu
23/09/2026 às 08:07
Prezado Sr. Israel,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos e a insatisfação relatados.
Informamos que sua manifestação foi registrada e está sendo analisada internamente. Neste momento, estamos conduzindo as verificações necessárias para que a situação seja tratada da forma mais adequada possível.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso e retornaremos assim que houver uma atualização sobre as providências em andamento.
Atenciosamente,
Equipe Evviva
Consumidor respondeu
25/09/2026 às 08:59
Após abertura da reclamação tive retorno do chamado e pediram detalhes do problema. Mas até agora nenhuma solução e nem prazo para resolver o problema.