ESTORNO NAO REALIZADO

Respondida
Palmas - TO
03/12/2020 às 17:13
ID: 116034719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado uma compra no dia 27/11 pagamento feito via link, no dia 30/11 solicitei adicionar mais um produto e foi me passado um número de conta da empresa pra realizar a transferência, após realizada a transferência foi me informado que o pagamento via link não havia aparecido e ficou 4 dias me enrolando, eu solicitei o cancelamento do pedido e do pagamento e a devolução da transferência que havia sido feita na mesma conta onde começou mais outra enrolação afim de ganhar tempo e me fazer mudar de ideia sobre o mal atendimento e organização da empresa, informei que iria na polícia fazer um boletim de ocorrência contra a empresa e no procon
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Resposta da empresa
03/12/2020 às 17:22
Prezado Jannys Boa tarde,
Conforme nos falamos via Wats App seu pedido via cartão de crédito não teve reconhecimento do portador do cartão de crédito, estamos aguardando a sua confirmação para enviarmos a operadora do cartão para análise.
Att - Equipe EW Cosméticos.