Venda incorreta e não estornam o valor.
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2019 às 16:25
ID: 95155179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá uma semana estive na loja e a vendedora me forneceu informações de um produto qual comprei. Após isso, fui tirar algumas dúvidas com o contato da loja virtual e me passaram informações totalmente contrárias da qual a vendedora me forneceu quando comprei o produto. Terça-feira perdi um dia de trabalho para ir até a loja realizar a devolução dos produtos, deram um prazo de três dias úteis. Até o momento não houve a devolução e ao entrar em contato diretamente com a loja ontem, o atendido foi de tamanha supresa, ao ser tratada com deboche pela mesma atendente.
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Resposta da empresa
13/09/2019 às 17:09
Prezada Beatrice Boa Tarde,
Lamentamos o ocorrido se ficou alguma má impressão de qualquer colaborador nosso, realmente as devoluções de pagamentos em dinheiro são 03 dias após a devolução do produto em Loja. E conforme combinado, devolvemos seu dinheiro hoje 13/09/*******. Você devolveu os produtos no dia 10. O estorno seguiu normalmente dentro do prazo.
Ficamos abertos a esclarecimentos!