Cobrança de seguro de celular após solicitação de cancelamento via WhatsApp e ausência de resolução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 21:29
ID: 250556423
Realizei a compra de um celular em uma das lojas da TIM e assinei o seguro lá no dia 17/01/2026, porém, no momento não posso continuar pagando este seguro e por conta disso entrei em contato com vocês pelo whatsapp no dia 22/03/2026, e me foi informado que o processo para o cancelamento do seguro iria ser realizado, contudo, até o momento nada foi resolvido e como continua vindo a cobrança do seguro todo mês, isso acaba por me prejudicar bastante, porque como disse anteriormente não posso continuar pagando por ele.