exa cloud não consigo acessar meus dados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campestre - MG

17/04/2025 às 07:05

ID: 214989381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tinha acesso ao app exa cloud onde importei todas minhas fotos, não estou conseguindo acessar mais, não me responde no email. Preciso de ajuda para recuperar minhas fotos

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 15:10

Olá Marcia, boa tarde!

Que alegria saber que conseguimos resolver tudo para você!

Entendemos sua frustração inicial, mas estamos aqui para te oferecer a melhor experiência possível, e ficamos felizes em saber que alcançamos esse objetivo.

Conforme conversamos por e-mail e via whatsapp, as validações de acesso já foram finalizadas, e você já tem tudo certo para aproveitar ao máximo os benefícios do app.

Acreditamos que a comunicação clara e transparente é fundamental para construir uma relação de confiança, e estamos sempre à disposição para te auxiliar no que precisar.


Não esqueça de deixar a sua avaliação para nosso atendimento, isso nos motiva a melhorar todos os dias para ajudar você!


Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue contando conosco!

Abraços Caroline,
- Equipe de Atendimento EXA

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 15:41

Entraram em contato e resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10