Não consigo acessar mais meu Hero Cloud Sync, já tentei de várias formas e contatos.
Respondida
Santa Maria - RS
14/05/2024 às 14:01
ID: 188757087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo mais acessar minha conta no Hero Cloud Sync, já solicitei de várias formas e inúmeros contatos.
Tenho vários arquivos salvos lá de extrema importância, não sei mais o que fazer, não tenho nenhuma resposta da empresa.
Já tentei contato explicando e até querendo pagar para ter acesso aos arquivos lá salvos.
Decepcionado
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 10:52
Olá tudo bem?
Entendemos sua frustração inicial, mas estamos aqui para te oferecer a melhor experiência possível.
Conforme conversamos por e-mail, repassamos a orientação referente ao seu acesso.
Acreditamos que a comunicação clara e transparente é fundamental para construir uma relação de confiança, e estamos sempre à disposição para te auxiliar no que precisar.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue contando conosco!
- Equipe de Atendimento EXA