Serviço não prestado pela EXA, apesar de pagamento à ALGAR

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

08/05/2026 às 21:03

ID: 248141133

Tenho um plano da algar que tem a exa mas nao me ta prestando o serviço contratado pois pago a algar com a adesão da exa e ela sempre para de prestar os serviços dela

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 16:46

Olá Mauricio, boa tarde!

Conforme conversamos por e-mail e whatsapp, as validações de acesso já foram finalizadas, e você já tem tudo certo para aproveitar ao máximo os benefícios do app. Acreditamos que a comunicação clara e transparente é fundamental para construir uma relação de confiança, e estamos sempre à disposição para te auxiliar no que precisar.

Entendemos sua frustração inicial, mas estamos aqui para te oferecer a melhor experiência possível, e ficamos felizes em saber que alcançamos esse objetivo.

Não esqueça de deixar a sua avaliação para nosso atendimento, isso nos motiva a melhorar todos os dias para ajudar você!



Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue contando conosco!

Abraços,
- Equipe de Atendimento EXA

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 16:49

Meia enrolada mas no fim deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9