Exart Brazil Manequins

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VARZEA GRANDE - MT

18/06/2024 às 16:17

ID: 191093239

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Fiz uma compra online de 12 manequins com esta empresa do Rio de Janeiro, ao solicitar o orçamento, constatei que foi a mesma empresa que havíamos comprado outros 10 manequins em ******* e vieram com várias partes do corpo descascando. Informei o fato ao vendedor e ele me garantiu que fechando o pedido dos novos manequins, me enviaria 5 a mais para repor parte destes com defeito.
Paguei o valor integral e recebi somente os 12 manequins do pedido, no dia 05/05 sendo 2 deles com os braços errados.
No mesmo dia entrei em contato com a fábrica que me garantiu que seriam enviados os 5 manequins da troca e mais os 2 pares de braços que vieram errados.
De lá para cá, foi me informado várias vezes que já tinha sido despachado, me fazendo perder o tempo buscando informações com a transportadora.
Já solicitei ao banco o cancelamento de parte do pagamento, referente ao meu prejuízo, mas deixo aqui a minha reclamação e o meu alerta, para que outros não comprem dessa empresa que não cumpre com o que promete.