EXATA ENGENHARIA

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Recife - PE

01/07/2025 às 23:28

ID: 221051549

Chamado ***** fechado indevidamente o problema não foi resolvido, meu gesso continua todo mofado.

Fizeram um pequeno ajuste na encanação no meu apto de número (*****) e informaram que precisavam checar o apto 306 para posteriormente fazerem a resolução no gesso.
Posterior a isso me disponibilizei a agendar junto a moradora do 306 na data de 19/06 e a Exata não compareceu e sequer entrou em contato posteriormente para fazer um novo agendamento, entrei em contato com a responsável ***** no dia 27/06 via whatsapp sem retorno novamente. Tenho a sensação de estar pedindo favores, se você não fica em cima, cobrando, procurando a coisa não anda.

É inadmissível e inaceitável essa falta de organização de vocês junto a assistência técnica e esse amadorismo. O consumidor sempre saindo no prejuízo.

Solicito uma providência imediata! Pois fechar uma OS sem a resolução é uso de má fé junto ao consumidor.