CAMPAINHA COM PROBLEMA
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/01/2025 às 23:30
ID: 207011951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma campainha de marca Exatron, que foi entregue em 08 de dez. Modelo Campainha Eletrônica Fio Touch Bivolt 28 Toques 4x2. Inicialmente ela sequer tocava. Fiz o bypass conforme pede o manual e tudo mais, mas pensei que fosse problema de instalação. Repentinamente ela vem tocando sozinha há uns dias. Preciso saber como faço para solucionar, pois de acordo com o fabricante, o equipamento está na garantia. Gostaria de um posicionamento da empresa para me ajudar nessa tratativa.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 17:00
Prezado Sr. Felipe Tadeu, boa tarde.
Espero que você se encontre bem.
Lamentamos que você tenha sofrido esse descontentamento, mas quero que saibas que estamos aqui para lhe ajudar.
Recebemos a sua reclamação e será aberto o registro em nosso sistema. Nossa Assistência Técnica entrará em contato com as orientações.
Ficamos à sua disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Atte., Exatron.