Dificuldade na instalação e configuração de produtos Exatron, especialmente com dispositivos que utilizam aplicativo.
Resolvido
Tramandaí - RS
05/09/2025 às 17:32
ID: 226221543
Sou Eletrotécnico, de um ano pra cá não consigo instalar nenhum produto da Exatron, sem que vire um pesadelo. Desde de uma simples fotocelula 3 fios a outros aparelhos com uso do app.. tem q ser um iphone pra conseguir configurar!
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 08:21
Olá, Emerson.
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência e agradecemos por nos dar a chance de resolver essa situação.
Já registramos sua reclamação. Em breve, nossa equipe de suporte técnico vai entrar em contato para te ajudar com as próximas etapas.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Exatron
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 13:45
A Exatron, entrou em contato comigo e me forneceu respostas convicentes sobre meu problema, compatibilidade do flash do meu aparelho, troquei de parelho mas não testei ainda! Mas agradeço a Exatron pelo atendimento rápido!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/09/2025 às 14:03
Boa tarde Sr. Emerson.
Agradecemos a sua avaliação e feedback.
Estamos sempre disponíveis através dos canais de comunicação da empresa.
Att.