Sensor de presença novo não desliga lâmpada.
Em réplica
Joaçaba - SC
27/11/2023 às 23:28
ID: 176852919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA três dia comprei dois sensores de presença de teto com fotocélula LESTNIP, para instalar na garagem, mas depois que o sensor ativa as lâmpadas por ocasião de presença, eles não desativam mais, mesmo com a foto célula ligada e com a luz do dia ele não desliga a lâmpada. E o mesmo acontece com os dois sensores que comprei. Perdi muito tempo com sobe e desce de escada e nada... Gostaria de uma solução!
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 08:23
Prezado Rafael,
Foi aberto o registro NC-******* e direcionado ao Setor de Atendimento a Clientes para verificar a funcionalidade do seu produto, em caso de necessidade de troca o técnico lhe passará as orientações.
Para qualquer dúvida, sugestão e reclamação pode utilizar nossos canais de atendimento pelo telefone ******* ******* ******* ou no site no Fale Conosco.
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 08:31
ficarei no Aguardo da solução antes da avaliar a empresa.