Transferência de veículo não realizada e falta de pagamento ao antigo proprietário pela Excel Premium
Não respondida
Curitiba - PR
16/01/2026 às 09:10
ID: 237861075
Comprei um veículo na Excel Premium em setembro de 2025. No ato da compra, fui informado de que a própria loja cuidaria de toda a documentação e da transferência do veículo, inclusive cobrando por esse serviço.
Até a presente data, 16/01/2026, a transferência não foi realizada.
Diante da demora excessiva, consegui contato com o antigo proprietário do veículo, que me informou que a Excel Premium não efetuou o pagamento do carro para ele, motivo pelo qual ele se recusa a liberar a transferência.
Ou seja, estou com um veículo financiado, segurado, mas que não está em meu nome por falha exclusiva da loja, que não honrou o pagamento ao vendedor anterior. Isso configura má-fé, desorganização grave e coloca todo o prejuízo e risco nas costas do cliente.
Não recomendo a empresa enquanto essa prática continuar acontecendo.