Propaganda enganosa, cobrança indevida e coação.
Não respondida
Vila Velha - ES
24/10/2025 às 09:42
ID: 230147643
No dia 17/09 contratei a empresa para negociação de juros abusivos. No mesmo dia fiz o pagamento e foi informada que não haveria cobranças a mais sobre o serviço prestado e a alegação que caso a consultoria não fosse feita eu receberia o valor de volta. Isso não aconteceu, após contratação do serviço em poucos dias a empresa me cobrou mais um valor e esse era exorbitante de mais de 10 mil reais. Quando questionada começaram a me coagir e passar várias informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Após a consulta mais detalhada do contrato, verifiquei que NADA foi feito, NÃO existe nenhum registro no BCB, no consumidor ou no PROCON sobre o meu caso. Indo direto na agência bancária foi verificado via a superitência da mesma que NENHUM contato foi feito ou registrado no banco por eles, como eles alegaram que tinham feito. E até insistiram em dizer que tinha uma audiência de conciliação agendada com o banco. Após isso enviei uma notificação extra judicial a empresa solicitando o ressarcimento do valor pago.
A empresa me apresentou vários documentos FALSOS, alegando serem pericia técnica, laudos e afins, mas na verdade trata-se apenas de calculo feito em um sistema comum sem validade e sem custo nenhum. Além disso a empresa citou diversas vezes que era associada a FENAD, por isso o alto custo do valor cobrado. Após consulta e verificação do CNPJ da mesma também constatei que tal informação não procede, ela não tem nenum vinculo com o orgão.
Mesmo após o envio da notificação a empresa se recusa a fazer a devolução do valor pago. Tentou me convencer diversas vezes que tinham prestado o serviço sem me apresentar nenhum protocolo ou registro oficial das partes ou em orgão responsáveis, ou seja, não prestou nenhum serviço apresentado em contrato. Além disso a empresa tenta COAGIR as pessoas a não fazer nehuma reclação aqui ou em outro lugar através de uma alegação contratual o que também é ILEGAL.
Solicito IMEDIANTE o ressarcimento do valor pago e RESCISÃO do contrato com a mesma.
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa que fazem propaganda enganosa e cobranças ilegais de um serviço que em nenhum momento foi prestado.