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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2024 às 20:39

ID: 190781699

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Comprei uma PIA da FRANKE em 15 de maio de ******* cujo a loja (EXCELLENCE ELETRODOMÉSTICOS) tinha COMPRA GARANTIDA pelo MERCADO LIVRE, paguei com MERCADO PAGO o valor de R$ 1.*******,00. Abri a embalagem no início de junho, pois tinha 30 dias para fazer a devolução. Ao retirar a pia da embalagem, percebi que a pia era bem frágil, um "aço" fino e que a pia não vinha com o selo da marca Franke. Deixei a pia na bancada para que os profissionais pudessem marcar e cortar a bancada para embutir a pia. Assim foi feito e no dia seguinte eu fui até a obra para ver a bancada e para minha surpresa a pia estava TOTALMENTE OXIDADA. Reportei o defeito no produto e o vendedor (EXCELLENCE ELETRODOMÉSTICOS - CNPJ 12.*******.*******/*******60) colocou a culpa em mim, dizendo que eu devia ter passado algum produto na pia. ATENÇÃO! O aço inoxidável é utilizado em material cirúrgico e não seria CRÍVEL que qualquer produto pudesse oxidar o material. Expliquei que NEM ÁGUA foi passada na cuba, que ela oxidou pelo simples fato de estar "no tempo". Inacreditavelmente, não me foi dado o direito de devolver o produto. Estou com uma pia de latão enferrujada, [Editado pelo Reclame Aqui] e já informei isso para o Mercado Livre que insiste em não me dar qualquer apoio! QUERO DEVOLVER ESSA LATA E RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA!