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Atraso na entrega de bicicleta para presente de aniversário

Excellence Transportes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tinha uma encomenda agendado para hoje 17/06/2025 no casa seria uma bicicleta presente de aniversário para meu filho de 10 anos, mas não foi entregue por está transportadora e ao entrar em contato com eles me pediram meu email para mandar as informações, mas não chegou email nenhum e vi meu filho ficar muito triste pois achava que hoje ia receber o seu presente de aniversário. Que decepção com essa empresa, que não tem respeito pelo cliente