Excellence Transportes

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São Paulo - SP

11/04/2025 às 17:41

ID: 214573691

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Estou aguardando um produto que na nota a previsão de entrega era dia ***** porém fui informada que não tinha rota pra minha região, o que é um absurdo de se ouvir porque o frete é pago. Parece que estão fazendo um favor ao cliente.
Liguei e falei com o ***** que já tinha me afirmado ontem que a entrega seria feita hoje, e ele falou que ia resolver e me retornaria, o que não aconteceu.
Então liguei e falei com a ***** que me deu certeza que meu produto já tinha saído e que não teve alteração pq teve um problema de pagamento no financeiro, mas que meu produto estava na rota de entrega.
E advinhem? Deu ***** horas da tarde liguei de novo e o ***** disse que só poderia entregar segunda feira.
Liguei na matriz e falei com o ***** que é coordenador e mais uma vez foi pego meu telefone dizendo que segunda feira meu produto será entregue.
Já percebemos o descaso e falta de respeito com o cliente.