Dificuldade na Devolução de Produtos e Falta de Resposta da Fast Shop
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2025 às 17:26
ID: 223529401
Título: Dificuldade na Devolução de Produtos e Falta de Resposta da Fast Shop
Reclamação: PROTOCOLO FASTSHOP: *****. CLIENTE: ***** - Pedido: ***** - 1 CUBA FRANKE LINEA 60 FEX 110-60 e 1 CUBA FRANKE DE EMBUTIR LINEA 60
Estou tentando realizar a devolução dos produtos acima desde o dia 30/06 porém sem sucesso. Enviei vários emails para funcionário Pietro e não estou tento devolutiva desde o dia 24/07.
A empresa Icaro Express me acionou por WhatsApp na semana passada para retirar as encomendas na minha residência mas por receio, acabei não devolvendo pois não havia sido nada confirmado por email.
Hoje a Icaro Express me acionou novamente por WhatsApp para agendar a retirada das encomendas dia 30/07. Enviei outro email para Pietro mas mantenho sem resposta. Vou seguir com a devolução dos produtos sem a confirmação por email mas não me responsabilizo se for [Editado pelo Reclame Aqui] pois Fast Shop parou de me responder desde a semana passada. Não posso mais aguardar para devolver estes produtos pois estou em obra e preciso comprar outras coisas assim que devolver estas que não me serviram.