Focus Têxtil

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São Paulo - SP

15/05/2025 às 22:26

ID: 217218157

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Efetuamos um pedido em setembro de 2024 , a mercadoria veio errado . Fizemos a devolução de acordo com todas as incansáveis recusas da empresa com a nota . Toda vez que enviamos nao estava de acordo. Quase um mês email depois houve a devolução, sendo retirada pela transportadora deles próprios- terceirizada por eles a qual a propria focus agendou a retirada atraves de email e WhatsApp. Recebemos infinitas tendo várias cobranças do produto que nao esta em nosso poder . O setores de financeiro e retirada de mercadoria nao entram no acordo temos email, conversas de WhatsApp de ambos setores comunicando o erro. Fora a nota de devolução. E até agora nao solucinaram . A nao ser enviar outra cobrança onde como se fosse um favor dando desconto. E abuso, é desorganização. É incompetência.