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Reclamações

Atraso na entrega de produtos e problema na devolução de tecidos

Sou cliente da focus há 10 anos, estamos tendo uma experiencia terrível de entrega por transportadora.O canal de wh...

RespondidaHá 3 meses
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mercadoria errada

Comprei 6 metros de um tecido mas enviaram um tecido completamente errado. Estou a 4 dias tentando contato em todos os meios ...

RespondidaHá 1 ano
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Tecido nao chegou

Esperei meu tecido por Sedex pois era uma emergência , fiquei aguardando há muitos dias Até que um dia entrei em contat...

RespondidaHá 2 anos
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Descaso com entrega e reembolso

Realizei um pedido presencialmente no Guide Shop em São Paulo dia 18/11/24 e me deram garantia de entrega em até no máximo 10...

RespondidaHá 2 anos
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UM DESCASO COM O CLIENTE

Fiz uma compra no dia 05/11/2024 de 10 metros de tecido. O prazo estipulado foi atingido e liguei para saber informações. O s...

RespondidaHá 2 anos
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