mercadoria errada
Respondida
São Paulo - SP
14/04/2025 às 13:45
ID: 214732831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 metros de um tecido mas enviaram um tecido completamente errado. Estou a 4 dias tentando contato em todos os meios de comunicação possível da empresa para a troca/estorno da compra e nao obtive resposta em nenhum lugar.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:56
Olá, Carol!
Agradecemos o seu contato e, acima de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência negativa que teve com a sua compra.
Verificamos o seu caso internamente e informamos que o processo de entrega ainda está em andamento, acabamos de receber o comprovante de postagem dos correios.
Vamos contata-la no seu whatsapp para maiores esclarecimentos
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de assistência adicional, estamos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver esta questão.
Atenciosamente,
Equipe Focus Store