Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2025 às 16:25

ID: 218936295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Novamente venho atraves deste realizar a reclamação desta empresa que está cobrando um tecido que foi retirado. Desde de setembro de 2024 estamos tentando solucionar este impasse. Fizemos a devolução e estão cobrando. A transportadora vinculada a eles fez a retirada. Demoram quase dois meses para retirar devido a burocracia referea nota de devolução. Agora estão novamente cobrando um valor inexistente. Recebemos um email dizendo que tetiamos que pagar uma indenização de desconto no valor de R$ R$ 3.018,40 , referente NF *****
,RA ***** , foi concedido na(s) Duplicata(s):

Dm Vcto Valor
***** 27/09/2024 R$ 2.186,16 Desconto Total
***** 27/10/2024 R$ 2.186,16 Desconto Parcial, ficando pendente
o valor de R$ 1.353,92
O boleto (*****) com o valor corrigido R$ 1.353,92 - vcto 16-05-25
- estará disponivel no Portal da Focus dentro de 05 dias uteis.e agora querem que pague Principal - 3.540,15 juros 420,57 - a pagar 3.960,72. Nao vou pagar algo que NAO DEVO . O empresa desorganizada fala uma coisa e dpois vem outra

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Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 11:34

Soluciona o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8